Gmailが送れない(相手に届かない)7つの原因と対処法

届いているはずのメールが見当たらない

相手からメールを送ってもらったのに、その送ってもらったメールが受信トレイに見当たらない場合、相手に送ってもらったメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性があります。

Gmailを使っている場合

Gmailは標準機能として、迷惑メールと思われるものを自動で「迷惑メールフォルダ」に振り分けてしまいます。

本来であれば、迷惑メールがそのようなフォルダに振り分けられるとても便利な機能なのですが、稀に受信トレイに届くはずの迷惑メールではないメールまで迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがあります。

迷惑メールフォルダに振り分けられる

メールを送ってもらったのに、受信トレイにメールが届かない場合、一度Gmailの迷惑メールフォルダを確認してみましょう。

スマホ(Androidなど)のメーラーを使っている場合

一般的なスマホ(Androidなど)を使っていて受信トレイにメールが届かない場合、端末の設定でアドレス帳に登録されてないアドレスからのメールは迷惑メールフォルダに振り分けるというような設定をしている場合があります。

迷惑メールをうまく振り分けたい場合[SoftBank スマートフォン、SoftBank 3G(携帯電話)をご利用のお客さま向け]

「迷惑メールフォルダ」のご利用がオススメです。

迷惑メールフォルダを利用すれば、連絡先に登録されていない差出人からのメール受信時には、通知(画面表示、通知音、バイブレーション)されず、迷惑メールフォルダに保存されます。

迷惑メールフォルダに保存されたメールは、「迷惑メールフォルダ」を選択することでご確認いただけます。

引用)迷惑メールブロック設定方法|SoftBank

このように、相手からメールは送ってもらったはずなのに、受信トレイにメールが届いていない場合は、自分の携帯端末内(またはデータセンター内)にある迷惑メールフォルダにメールが振り分けられていないか、一度確認してみてください。

上記のようなケースの場合、受け取りたいと思っているメールアドレスをアドレス帳に登録することで、今後、そのアドレスから届くメールは受信トレイに届くようになります。

「そんな設定した記憶はないのにどうして?」という人も多いともいますが、スマホなどの場合、ショップの店員さんがそのスマホを購入した段階で上記のような設定をしてくれていたということがよくあります。

ですので、送られてくるはずのメールが届かない場合、一度迷惑メールフォルダの中に受け取りたかったメールが入っていないか確認してみてください。

次のページでは、迷惑メール設定、特殊なメールアドレスの使用などが原因で、Gmailからのメールだけが受信できない場合の対処法についてお話していきます。